Fehlersuche bei Haushaltsgroßgeräten (2)

Fehler: Die Maschine startet nicht

Günter E. Wegner

Die Maschine startet nicht, ein häufiger Fehler bei Haushaltsgroßgeräten – und dennoch können die Fehlerursachen sehr vielschichtig sein und auch vom Fabrikat, von der Ausstattung und vom Alter des Gerätes abhängen. Auf jeden Fall sollte der Servicetechniker auch beim Suchen und Beheben dieses Defekts systematisch vorgehen.

Bei vielen Beanstandungen liegt kein eigentlicher Gerätedefekt vor. Kleine Ursache – große Wirkung, wenn die Waschmaschine nicht startet, weil

• der Netzstecker nicht in der (einwandfreien) Steckdose steckt oder
• der Sicherungsautomat nicht eingeschaltet oder
• der Wasserhahn zugedreht (signalisiert oft eine LED oder eine Anzeige im Display, Bild 9) oder
• die Trommeltür nicht richtig verschlossen oder
• ein Wäschestück unbemerkt eingeklemmt oder • die Kindersicherung aktiviert ist oder
• die einprogrammierte Startzeit nicht bedacht wurde – für Kundendienstler banal, für Kunden nicht.

Und deshalb empfiehlt es sich, die Kunden als Erstes diese Selbstverständlichkeiten kontrollieren zu lassen. Erst wenn alles nicht hilft, muss der Servicetechniker kommen.

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